Gradiannews.id || Metro – Wakil Walikota Metro memastikan
pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Metro berjalan
normal usai libur Hari Raya Idul Fitri1444 Hijriah/ Lebaran 2023, Jumat
(28/04/2023).
Dalam kunjungannya, Qomaru Zaman berharap Disdukcapil Kota
Metro dapat dijadikan contoh bagi OPD lain yang juga melayani masyarakat, agar
dapat memberikan fasilitas pelayanan yang baik dan nyaman mulai dari lahan
parkir, proses pelayanan yang nyaman, cepat dan mudah untuk masyarakatnya.
“Kalau semua kantor begini masyarakat akan nyaman,
Disdukcapil menjadi contoh yang akan diteruskan bu Ika (kepala Disdukcapil Kota
Metro), “ungkapnya.
Momentum tersebut juga dimanfaatkan oleh Wakil Walikota
Metro, untuk mendengarkan pendapat masyarakat terkait tingkat kepuasan terhadap
pelayanan yang diberikan oleh disdukcapil Kota Metro.
Qomaru Zaman mengaku bangga dengan pergerakan cepat yang
diberikan Disdukcapil dengan sistem pelayanan yang ada dengan sistem pelayanan
yang diberikan seperti Anjungan Dukcapil Mandiri yang berfungsi untuk
mempermudah masyarakat dalam mencetak dokumen secara mandiri seperti KK dan
KIA. Melalui notifikasi email yang terhubung dengan sistem informasi yang di
butuhkan dengan mengunakan barcode untuk di scan mengunakan anjungan dukcapil
mandiri serta Aplikasi Lado (Lacak Dokumen) yang bisa memantau berkas masyarakat
yang datang ke Disdukcapil Kota Metro melalui layar monitor yang terpasang pada
ruang tunggu pelayanan sehingga dapat menghindari dari KKN, kolusi dan
gratifikasi.
“Gak usah ragu masuk ke Dukcapil Kota Metro karena akan
dilayani dengan hebat, Kota Metro bergerak cepat melayani masyarakat terkait
dengan dokumen kependudukan, “terangnya.
Sementara itu, Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil
Kota Metro Ika Pusparini, memastikan pelayanan publik kembali normal usai libur
lebaran Hari Raya Idulfitri 1444H dan tidak mengalami kendala apapun baik
sistem maupun jaringan internet merupakan hal utama yang dibutuhkan saat
melakukan pendataan.
Salah seorang Warga Iringmulyo, Komarudin, mengaku sangat
puas dengan pelayanan Disdukcapil Kota Metro yang baik dan cepat kepada
masyarakat.
“Pagi ini saya di telpon oleh mba meliza untuk rekam KTP
digital, begitu sampai disini ternyata bapak-ibu dibantu karena saya eror
dengan android dan alhamdulillah begitu bantu sebentar ini udah selesai dan
data keluarga juga sudah masuk dengan anak saya yang bungsu. Saya tidak perlu
waktu yang lama ibu pelayanannya sekarang, Disdukcapil Kota Metro
mantap,”ujarnya.ADV
